Использование всемирной сети Интернет является неотъемлемой частью жизни практически каждого взрослого казахстанца. В настоящее время, в онлайн режиме совершаются покупки, бронируются билеты, оплачиваются коммунальные услуги, кредиты, пополняются счета и многое другое. Казахстанский рынок страхования не стал исключением, с 1 января 2019 года страховой полис в электронной форме также можно приобрести в онлайн режиме. Это позволяет 25 страховым компаниям, имеющим лицензию на право осуществления страховой деятельности, 10 из которых компании по страхованию жизни и 15 компании по общему страхованию, предоставлять услуги на своих интернет ресурсах.

Бурное развитие современных технологий в мире диктует свои условия мобильности, оперативности и качества обслуживания. В этом преимущества получения онлайн услуг неоспоримы.  Возможность получения онлайн обслуживания на рынке страхования позволяет экономить значительное количество времени. Посещение офиса страховой компании может занять несколько часов, тогда как заключение договора страхования на сайте занимает несколько минут. При этом для получения страхового полиса на сайте не требуются никакие документы, достаточно правильно заполнить личные данные (фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, номер телефона и т.д.).

Доступность информации на сайтах предоставляет возможность внимательно изучить условия страхования, а страховой калькулятор сразу рассчитывает страховую премию с учетом возможной скидки.

По одному из самых распространенных видов страхования – по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств, инвалидам I и II группы, пенсионерам, участникам ВОВ и лицам, приравненным к ним, а также ветеранам боевых действий на территории других государств, в обязательном порядке предоставляется скидка в размере 50% от стоимости полиса. 

Стоит отметить, что по данному виду страхования размер страховой премии напрямую зависит от присвоенного в индивидуальном порядке класса в рамках системы «бонус-малус», который, в свою очередь, зависит от количества страховых случаев (аварийности) у конкретного водителя. Поэтому для водителя автотранспортного средства с высоким уровнем аварийности, стоимость страхового полиса всегда будет выше, чем для того, у кого уровень аварийности меньше.

Благодаря тому, что страховые компании через единую страховую базу данных имеют доступ к сведениям, содержащимся в государственных базах данных и информационных системах, большая часть заполняемой информации на сайтах страховых компаний проходит проверку и верификацию, вследствие чего риск допущения ошибок сводится к минимуму.

После осуществления оплаты страхового полиса на адрес электронной почты страхователя или на номер мобильного телефона направляются уведомления от страховой компании и единой страховой базы данных о заключении договора страхования с указанием уникального номера договора. Впоследствии по уникальному номеру договора страхования на сайте страховой компании или единой страховой базы данных можно осуществить проверку действительности страхового полиса.

Таким образом, онлайн страхование предполагает отсутствие бумажного страхового полиса на бланке страховой компании. Вся информация по оформленным страховым полисам хранится в информационной системе страховой компании и Единой страховой базы данных. К примеру, водители автотранспортных средств могут не иметь при себе распечатанный страховой полис для его предъявления сотрудникам дорожной полиции, так как вся информация может быть проверена путем запроса в Единую страховую базу данных.

Сервис страховых компаний по онлайн-страхованию также предполагает возможность по зарегистрированному номеру телефону или e-mail, указанным при заключении договора страхования (страхового полиса), изменить, переоформить или досрочно расторгнуть ранее заключенный договор страхования. Кроме того, при наступлении страхового случая через сайт или мобильное приложение страховой компании можно подать заявление на получение страховой выплаты, прикрепив к нему электронные или сканированные документы.

Преимущества онлайн-страхования бесспорны - помимо вышеизложенного, оформить страховой полис можно в круглосуточном режиме, отсутствует необходимость использования услуг страхового агента, значительно сокращается риск мошеннических действий по подделке или выдаче недействительных бланков страховых полисов.

В дополнение следует отметить, что страхование является системой защиты имущественных интересов граждан при возникновении каких-либо неблагоприятных случаев и обстоятельств. Страхование принадлежит к числу наиболее устойчивых форм обеспечения социально-экономической защиты имущественных интересов населения вне зависимости от способа оказания - электронного или бумажного.